プライバシーポリシー

第1条（収集する個人情報）

当社は、以下の情報を収集します。

• 本人確認情報：氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
• 公的証明書：パスポートの写し、在留カードの写し、ビザ（査証）情報
• 支払情報：クレジットカード情報、銀行口座情報
• 勤務先情報：所属企業名、役職、収入証明書等
• 利用履歴：本サービスの利用状況、通信履歴、対応履歴

第2条（利用目的）

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、契約手続き、本人確認（KYC）
• 利用料金の請求、決済処理
• 入居審査、与信判断、反社会的勢力の排除
• 本物件の維持管理、緊急時の連絡
• サービス改善、新機能の開発、マーケティングデータの作成

第3条（個人情報の第三者提供）

当社は、法令に基づく場合のほか、以下の範囲で個人情報を第三者に提供することがあり、お客様はこれに予め同意するものとします。

• 物件オーナーおよび管理会社：賃貸借契約の履行、物件管理、緊急時の対応に必要な範囲
• 決済代行会社：クレジットカード決済および与信管理のため
• 業務委託先：清掃業者、駆けつけサポート業者、ITシステム保守業者等（必要な範囲に限る）

第4条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩、滅失を防ぐため、アクセス制限、暗号化等の適切なセキュリティ対策を講じます。また、クレジットカード情報は、PCI DSSに準拠した決済代行会社が管理し、当社サーバーでは非保持化等の安全対策を行います。

第5条（開示・訂正・削除）

お客様は、当社所定の手続きにより、自己の個人情報の開示、訂正、削除を請求することができます。ただし、法令上の保管義務がある情報（契約書、取引履歴等）については、削除に応じられない場合があります。

第6条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。